الأسئلة الشائعة
إجابات منظمة عن الحسابات والباقات والتوثيق والدفع والخصوصية والخدمات.
إدارة الحساب
كيف يمكنني إنشاء حساب جديد؟
اختر «إنشاء حساب» من أعلى الصفحة، ثم نوع الحساب المناسب، وأكمل الخطوات الثلاث: بيانات الحساب، الدولة واللغة، ثم الموافقات. سنرسل رمز تحقق من 6 أرقام إلى بريدك لتفعيل الحساب.
لم يصلني رمز التحقق، ماذا أفعل؟
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم اضغط «إرسال رمز جديد» في صفحة التحقق. الرمز صالح لمدة 10 دقائق.
كيف أستعيد كلمة المرور؟
من صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك، وسنرسل رابطاً لاختيار كلمة مرور جديدة إذا كان البريد مسجلاً لدينا.
هل يمكنني الدخول برقم الجوال؟
نعم، يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو برقم الجوال المسجل في حسابك.
الباقات والاشتراكات
هل توجد باقة مجانية؟
لا. جميع الحسابات في مصرفي باشتراكات مدفوعة، والمزايا والحصص المضمنة في كل باقة جزء من قيمة الاشتراك.
ما الذي يمكن للزائر استعراضه دون حساب؟
يستطيع الزائر تصفح القوائم والبحث وصفحات التعريف والسياسات بحرية، واستعراض خمسة عناصر تفصيلية إجمالاً (مثل ملف شخصية أو صفحة دولة). بعد ذلك يُطلب إنشاء حساب واختيار عضوية.
التوثيق
ما فائدة توثيق الحساب؟
التوثيق يمنح ملفك شارة موثوقية ويزيد ثقة المؤسسات وأصحاب العمل بك، ويُطلب لبعض الخدمات مثل التقديم على الفرص.
ما المستندات المطلوبة لتوثيق المؤسسة؟
السجل التجاري أو الترخيص، وتفويض ممثل الحساب. ستتوفر حسابات المؤسسات والأعمال قريباً.
الدفع والفواتير
ما وسائل الدفع المتاحة؟
ستُعلن وسائل الدفع المتاحة في كل دولة عند إطلاق الاشتراكات. الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الخصوصية والأمان
من يمكنه رؤية رقم هاتفي وبريدي؟
تُعرض بيانات الاتصال وفق إعدادات الخصوصية في حسابك فقط، ولا تُكشف للعامة دون موافقتك.
كيف أحمي حسابي؟
فعّل المصادقة الثنائية من صفحة «الأمان والجلسات»، واحفظ رموز الاسترداد في مكان آمن، وراجع الأجهزة المسجلة دورياً.
خدمات المنصة
كيف أتواصل مع فريق مصرفي؟
من صفحة «تواصل معنا» اختر موضوع رسالتك وأرسلها، وستحصل على رقم متابعة للرجوع إليه.
لم تجد سؤالك؟
أرسله إلينا وسنجيبك في أقرب وقت.
