ميثاق السلوك المهني

نلتزم بأعلى معايير النزاهة والاحترافية لنبني مجتمعاً مصرفياً موثوقاً ومؤثراً.

هذه مسودة بانتظار المراجعة القانونية، وسيُنشر النص النهائي فور اعتماده.

يمثل هذا الميثاق الإطار الأخلاقي والمهني الذي يوجه سلوك جميع الأعضاء في منصة مصرفي، ونلتزم جميعاً بتطبيق هذه المبادئ في كل ما نقوم به من أعمال وتواصل وتفاعل.

قيمنا الأساسية

  • النزاهة

    نلتزم بالصدق والأمانة في جميع تعاملاتنا.

  • الاحترافية

    نعمل بكفاءة عالية ومسؤولية.

  • الاحترام

    نحترم الآخرين ونقدّر تنوع آرائهم واختلافهم.

  • الشفافية

    نلتزم بالوضوح والمصداقية في المعلومات.

  • المسؤولية

    نتحمل مسؤولية أعمالنا وتصرفاتنا.

المبادئ المهنية

  1. الامتثال للقوانين والأنظمة

    نلتزم بجميع القوانين واللوائح والسياسات والمعايير المهنية والمصرفية.

  2. سرية المعلومات

    نحافظ على سرية المعلومات التي نحصل عليها ولا نستخدمها إلا للأغراض المصرح بها.

  3. تجنب تضارب المصالح

    نفصح عن أي مصالح محتملة ونعالج حالات التضارب بشفافية.

  4. العدالة والمساواة

    نتعامل مع جميع الأعضاء بعدالة دون تمييز.

  5. التواصل المهني

    نتواصل باحترام ولباقة ونتجنب الألفاظ أو السلوك غير المهني أو المسيء.

  6. المسؤولية المجتمعية

    نسهم في دعم التنمية الاقتصادية والمجتمعية بشكل مستدام.

التزاماتنا

  • تطبيق الميثاق

    نلتزم بتطبيق هذا الميثاق في جميع أعمالنا وتفاعلاتنا على المنصة.

  • اتخاذ الإجراءات

    نتخذ إجراءات مناسبة تجاه أي انتهاك للميثاق وفقاً للسياسات المعتمدة.

  • تعزيز الثقافة

    نعزز ثقافة السلوك المهني ونشجع الآخرين على الالتزام به.

  • المراجعة الدورية

    نراجع هذا الميثاق بشكل دوري ونطور ممارساتنا باستمرار.

  • الإبلاغ

    نبلغ عن أي سلوك غير مهني أو مخالف لهذا الميثاق.

إرشادات سلوكية

  • الملكية الفكريةاحترم الملكية الفكرية وحقوق النشر.

  • الاستخدام المشروعاستخدم المنصة لأغراض مهنية وقانونية فقط.

  • التعامل باحترامتعامل بمهنية واحترام مع الجميع.

  • مشاركة المعلوماتشارك المعلومات بدقة وأمانة.

  • الإبلاغأبلغ عن السلوك غير المهني أو المخالف.

  • تجنب الشائعاتلا تنشر الشائعات أو المعلومات غير الدقيقة.

نطاق التطبيق

يسري الميثاق على جميع الأعضاء والمؤسسات والأعمال وممثليهم وفريق مصرفي، وعلى كل ما يُنشر أو يُرسل عبر المنصة من ملفات ورسائل ومحتوى وتعليقات وطلبات.

الإبلاغ عن السلوك

يمكن الإبلاغ عن أي ملف أو رسالة أو محتوى من زر «إبلاغ» أو عبر صفحة «تواصل معنا». تُعامل البلاغات بسرية، ولا يُكشف اسم المُبلّغ للطرف المُبلّغ عنه، ويُمنع الانتقام من أي مُبلّغ بحسن نية.

إجراءات التحقيق

يراجع فريق الامتثال البلاغ ويطلب التوضيح من الأطراف عند الحاجة، ويوثق القرار وسببه في سجل التدقيق. يجوز تقييد الحساب مؤقتاً أثناء المراجعة عند وجود خطر على الأعضاء.

العقوبات

تتدرج الإجراءات بحسب جسامة المخالفة وتكرارها: تنبيه، إزالة المحتوى، تقييد خصائص مثل المراسلة، سحب شارة التوثيق، إيقاف مؤقت، ثم إيقاف دائم. ويُبلَّغ العضو بالقرار وسببه.

الاستئناف

يحق للعضو الاعتراض على القرار خلال 14 يوماً عبر صفحة «تواصل معنا» مع ذكر رقم المرجع، ويُراجع الاعتراض شخص غير الذي اتخذ القرار الأول.

الموافقة على الميثاق

باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذا الميثاق. يمكنك تأكيد التزامك به من الزر أدناه، ونحتفظ بسجل موافقتك ونسخة الميثاق التي وافقت عليها.

معاً نلتزم.. معاً نرتقي

بالالتزام بالسلوك المهني نبني ثقة تدوم وندعم مستقبل القطاع المالي.

نسخة السياسة 0.1 · آخر تحديث

انضم والتزم بالميثاق